平成17年4月1日より「個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」）」が施行されることに伴い、同日以降の所有権解除に伴う残高照会のお問い合わせにつき、 原則としてお客様ご本人（車検証上の使用者）または、「所有権解除依頼書兼残債照会依頼書」によりお客様ご本人より委託された方のみとさせて頂き、 下記の方法以外ではご回答を致しかねますのでよろしくお願い致します。（個人情報保護法第23条準拠）

　１．FAX・郵送で残債の照会をしてください。
初めにお車の残債有無を確認させていただきます。残債が無ければ所有権解除の手続きを行うことができます。
必要書類を弊社宛にFAXまたは郵送でお送りください。

①車検証の使用者が「個人名義」の場合
残債確認依頼書に記入・捺印の上、使用者の運転免許証のコピー、車検証とともに FAX・郵送 してください。
※車検証の住所・氏名が現在と異なる場合は、住民票や謄本など繋がりのわかる書類等を添付してください。

②車検証の使用者が「法人名義」の場合
残債確認依頼書に記入・捺印後、車検証・印鑑証明証（3か月以内に取得したもの）とともに FAX してください。
※車検証の社名・住所が印鑑証明と異なる場合は、登記簿謄本を添付してください。

２．その照会結果をご依頼者様宛に FAX にて回答させて頂きます。
送付頂いた書類の到着後、所有権解除担当者にて残債確認をします。

３．残債の照会後、下記の必要書類を用意し、御座店へご来店または郵送で手続きを行ってください。

最初に確認いただきたい内容
弊社で取り扱っております所有権解除の【所有者の氏名又は名称】は下記の通りとなります。
・高知トヨタ株式会社
・高知トヨタ自動車株式会社
・高知トヨペット株式会社
・トヨタカローラ高知株式会社
自動車検査証記録事項をご確認の上、必要書類のご準備をお願いいたします。



①     自動車検査証の使用名義人ご本人が来店の場合
・所有権譲渡請求書
・自動車検査証記録事項・運転免許証もしくはマイナンバーカード・認印
※転居・ご結婚等により自動車検査証と運転免許証の住所・氏名に相違がある場合、同一姓確認のため以下の書類が必要になります
・自動車検査証と運転免許証の住所・氏名の履歴が記載されているものいずれか
・住民票・戸籍の附票・戸籍謄本もしくは戸籍抄本
 
②     自動車検査証の使用名義人が法人かつ来店の場合
・所有権譲渡請求書
・自動車検査証記録事項・印鑑証明証（3ヶ月以内に取得したもの）
・実印
   ※転居・合併・社名変更等により自動車検査証と印鑑証明書の住所・法人名に相違がある場合、同一社確認のため以下の書類が必要になります
・自動車検査証と印鑑証明書の住所・社名の履歴が記載されているものいずれか
・履歴事項全部証明書・履歴事項一部証明書・閉鎖事項全部証明書


③ 第三者による依頼・郵送による依頼の場合
・所有権譲渡請求書
（使用者欄・委任状欄に使用名義人が自署と実印・第三者依頼は委任状代理人欄・受領証欄に自署と認印）　
・自動車検査証記録事項
・使用名義人の運転免許証のコピー（表・裏）、マイナンバーカードのコピー（表面のみ）、印鑑証明書（3ヶ月以内に取得したもの）のいずれか
※自動車検査証記録事項と、運転免許証またはマイナンバーカードまたは印鑑証明書の住所・氏名（社名）に相違がある場合、以下の書類が必要です。
本人確認のため自動車検査証記録事項と印鑑証明書の住所・氏名（社名）の履歴が記載されているものいずれか
・住民票・戸籍の附票・戸籍謄本もしくは戸籍抄本・履歴事項全部証明書
・履歴事項一部証明書・閉鎖事項全部証明書

 
④ 自動車検査証の使用名義人が死亡の場合
・所有権譲渡請求書
（使用者欄に自署と実印・第三者依頼は委任状代理人欄・受領証欄に自署と認印）
・自動車検査証記録事項
・使用名義人の除籍謄本
・遺産分割協議書（相続人全員の自書・実印）
・戸籍謄本および改製原戸籍（相続人を確認するため）
・相続される代表者の印鑑証明（コピー可）